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基於雲的客戶關係管理系統服務商——Salesforce.com Inc（NYSE：CRM）股票概覽

基於雲的客戶關係管理系統服務商——Salesforce.com Inc（NYSE：CRM）股票概覽

作者 VSTAR Team

2023-07-17

基於雲的客戶關係管理（CRM）工具是當今企業的“流行”工具，許多公司選擇使用基於雲的CRM服務。這是可以理解的，畢竟這些CRM解決方案確實比傳統的客戶關係方法具有多種優勢。

然而，這種發展導致了Salesforce等多家基於雲的CRM解決方案提供商的出現。由於人們越來越關注轉向和利用CRM解決方案，Salesforce已成為科技領域的主要參與者，這一發展不僅僅反映在其不斷上漲的股價上。

在本文中，我們將為你提供有關Salesforce股票所需了解的所有信息。我們將全面回答這個問題：“Salesforce是一項好的投資嗎？”我們還將指導你定位自己並利用VSTAR充分利用Salesforce股票交易。

投資者應注意的最新Salesforce股票新聞

^{圖片來源：iStock}

從我們的介紹中可以明顯看出，我們相信Salesforce股票是你投資組合中當前值得持有的股票。然而，這個結論不僅僅是基於情緒。有幾條有關Salesforce的消息可能會對Salesforce股票產生積極影響。以下是你應該注意的一些新聞：

在一項激動人心的公告中，Salesforce（NYSE：CRM）推出了其突破性的AICloud，這是一種改變遊戲規則的解決方案，旨在通過為企業提供生成式AI來徹底改變客戶體驗並提高公司生產力。該產品具有創新的EinsteinGPT信任層，可解決與採用生成式AI相關的風險問題。
除此之外，Salesforce最近還宣布發布突破性的生成式AI產品：MarketingGPT和Commerce GPT。借助Marketing GPT，營銷人員可以輕鬆生成個性化電子郵件，在更深層次上與受眾產生共鳴。Commerce GPT徹底改變了品牌在整個購物過程中與客戶互動的方式。
Salesforce最近還宣布將與雲巨頭GoogleCloud聯手。這一戰略合作夥伴關係旨在釋放數據和人工智能的力量，徹底改變公司在營銷、銷售、服務和商務方面與受眾互動的方式。

這種功能、安全性和戰略合作夥伴關係的獨特結合使Salesforce牢固地成為人工智能驅動的CRM領域無可爭議的領導者。這也意味著Salesforce現在提供了每家希望提高收入的公司和市場商都需要的工具。結果？Salesforce股價出現重大看漲走勢！

Salesforce概述

Salesforce由Marc Benioff、Parker Harris、Dave Moellenhoff和Frank Dominguez於1999年創立。Salesforce的總部位於加利福尼亞州舊金山。Salesforce現任首席執行官是馬克·貝尼奧夫。貝尼奧夫以其富有遠見的領導力而聞名，他在Salesforce的成長和成功中發揮了關鍵作用。

作為一家公司，Salesforce已經取得了長足的進步，並達到了多個里程碑。一些重要的里程碑包括：

Salesforce率先提出了基於雲的CRM概念，改變了行業。
公司於2004年上市，並在隨後的幾年中經歷了顯著的增長
2005年推出第三方應用程序生態系統SalesforceApp Exchange。
2012年SalesforceMarketing Cloud的開發和發布
戰略收購，包括購買MuleSoft和Tableau，從而擴大其產品和能力。

Salesforce運營多個領域，包括銷售雲、服務雲、營銷雲和商務雲等。然而，就收入而言，這些細分市場可以分為兩部分。他們是：

訂閱和支持收入
以及專業服務和其他收入。

Salesforce的業務模式和服務

Salesforce採用基於訂閱的模式，客戶需要支付經常性費用才能訪問其基於雲的CRM軟件。他們提供基於雲的客戶關係管理（CRM）軟件，使銷售、營銷和客戶服務團隊能夠利用數據實現業務增長。該公司主要通過銷售軟件許可證、訂閱和相關服務產生收入。額外的收入來源來自專業服務、培訓和支持。

主要產品/服務

Salesforce提供一整套基於雲的產品和服務，包括：

SalesCloud：一個CRM平台，可幫助企業管理銷售流程、跟踪銷售線索並優化銷售業績。
服務雲：使企業能夠通過各種渠道（包括電話、電子郵件、社交媒體和聊天）提供卓越的客戶服務和支持。
營銷雲：提供用於創建和執行個性化營銷活動、管理客戶旅程以及分析活動績效的工具。
商務雲：提供統一平台來管理電子商務運營，使企業能夠跨多個渠道提供無縫購物體驗。
SalesforcePlatform：一個強大的平台，允許用戶構建和自定義應用程序、集成數據和自動化流程。

這些產品和服務使組織能夠增強客戶關係、簡化運營、推動增長並做出數據驅動的決策。

Salesforce的財務、增長和估值指標

^{圖片來源：iStock}

截至目前，Salesforce的市值高達2066.5億美元，反映出其強大的市場地位。

就淨利潤而言，Salesforce截至2023年4月30日的季度同比大幅增長610.71%，淨利潤為$0.199B。然而，其截至2023年4月30日的12個月淨利潤較上年下降62.21%，淨利潤為3.79億美元。

截至2023年4月30日的季度，該公司報告收入同比增長11.28%，達到$8.247B。截至2023年4月30日的十二個月內，Salesforce的收入增長了15.2%，總計$32.188B。此外，Salesforce的股票收入經歷了大幅增長，從2018年的105.4億美元飆升至2023年令人印象深刻的313.52億美元，證明了該公司的強勁業績。

從Salesforce的財務指標來看，截至2023年4月30日的淨利潤率為1.18%。此外，截至2023年6月，該股的市盈率為758，表明市場估值溢價。就收入增長而言，Salesforce超越了最接近的競爭對手。它的收入為$32.19B，超過了Adobe（$18.43B）和Intuit Inc.（$14.07B），鞏固了其行業領導者的地位。

根據對股本的第二階段自由現金流的評估，Salesforce的估計公允價值為279美元。考慮到其當前股價為199美元，這表明該股可能被低估約29%。

CRM股票表現

Salesforce.com Inc（CRM）在紐約證券交易所（NYSE）上市，股票代碼為“CRM”。該公司總部位於美國，因此Salesforce股票以美元交易。CRM股票在紐約證券交易所的常規交易時間內交易，通常是東部時間週一至週五上午9:30至下午4:00。

除常規交易時間外，可能還有盤前和盤後交易時段。盤前交易可以在正式開市前進行，盤後交易可以在收市後進行。盤前和盤後交易時段的可用性和持續時間可能會有所不同。

股票分割：Salesforce股票僅進行了一次股票分割，即2013年4月18日進行的4-1CRM股票分割。

股息：截至2023年6月26日，Salesforce過去12個月（TTM）的股息支付率為0.00美元。

CRM股票表現概述

^{圖片來源：TradingView}

自推出和上市以來，CRM股票取得了驚人的進步，價值從不到5美元增長到189.50美元左右的價格水平。然而，此時，CRM股價短暫下跌至139.35價格水平，然後恢復看漲走勢，打破舊高並在254.70價格水平附近創下新高。

此時，Salesforce股價再次短暫下跌至210.76美元，然後恢復牛市並創下306.65美元的另一個歷史新高。此後，CRM股價大幅下跌至129.44點。然而，此後，CRM股票再次穩步上漲，最近測試了222.50的舊供應價格區域。

如果價格突破這一水平，Salesforce的下一個股價目標可能是歷史高點306.65。目前，CRM股價徘徊在212.17價位附近。

CRM股價的主要驅動因素

有幾件事可以成為CRM股價的關鍵驅動因素。其中一些包括以下內容：

收入增長：CRM股價的主要驅動力之一是收入增長。隨著Salesforce不斷擴大其客戶群並產生更高的銷售額，投資者將其視為該公司財務健康狀況和前景的積極指標。
盈利能力和利潤率：影響CRM股價的另一個關鍵因素是盈利能力。投資者密切關注公司的盈利指標，例如毛利率、營業利潤率和淨利潤率。
市場擴張和滲透：Salesforce拓展新市場和滲透現有市場的能力是CRM股價的關鍵驅動因素。

例如，Salesforce最近宣布與Google Cloud建立戰略合作夥伴關係，這一發展開闢了新的增長機會或擴大了其客戶群。從而激發投資者的樂觀情緒，並導致Salesforce股價的潛在上漲。此外，如果Salesforce報告特定季度收入強勁增長，超出市場預期，可能會引起投資者的積極反應，從而可能推高CRM股價。

CRM股票的未來前景

^{圖片來源：iStock}

CRM股票的未來前景受到多種因素的影響，這些因素表明了長期增長和持續業績的潛力。其中一些包括以下內容：

創新和產品開發：Salesforce創新和開發新產品和功能的能力對於在動態技術市場中保持競爭力至關重要。

例如，如果Salesforce推出突破性產品或引入與客戶產生共鳴並獲得廣泛市場採用的創新功能，則可以提振公司前景並對CRM股價產生積極影響。

競爭格局：Salesforce在競爭環境中運營，其維持或增強相對於競爭對手的市場地位的能力至關重要。如果Salesforce成功抵禦競爭，獲得戰略合作夥伴關係（例如與GoogleCloud的合作夥伴關係），或者展示出區別於競爭對手的獨特價值主張，那麼它就可以為未來的成功做好準備，從而可能對股價產生積極影響。
市場需求和行業趨勢：客戶關係管理（CRM）解決方案的總體需求和技術行業內的更廣泛趨勢可能會影響CRM股票的前景。

如果行業報告預測CRM軟件市場將強勁增長，並強調Salesforce是該領域的領導者，那麼它可以為該公司的未來業績創造積極的前景，並增強投資者的信心。

CRM股票預測：根據41位分析師對未來12個月的預測，CRM股票的中位目標為242.00。這意味著較上次記錄的價格212.19潛在上漲+14.05%。

Salesforce的挑戰和機遇

^{圖片來源：iStock}

Salesforce面臨著來自應用軟件行業各個參與者的競爭。著名的競爭對手包括Palantir Technologies（PLTR）、Adobe Inc.（ADBE）、Marathon Digital Holdings（MARA）和Zoom Video Communications（ZM）等公司。這些競爭對手爭奪市場份額，並可能挑戰Salesforce的增長。

AdobeInc.（ADBE）發布的新產品解決了Salesforce當前可用產品版本未解決的客戶痛點，可能會導致客戶流失，從而導致CRM股價下跌。

其他風險：

除了競爭之外，Salesforce還面臨其他可能影響其業務的風險和挑戰。這些風險包括：

集成和執行：隨著Salesforce擴大其產品組合併尋求收購，成功的集成和執行變得至關重要。有效整合新技術、系統和團隊可能會出現挑戰。
數據安全和隱私：在數據洩露和監管審查日益增多的時代，保護客戶數據並確保遵守隱私法規至關重要。任何安全漏洞或數據處理不當事件都可能損害Salesforce的聲譽並導致法律和財務後果。

成長機會

儘管面臨風險和挑戰，Salesforce也享有重大的增長機會：

強大的品牌和客戶忠誠度：Salesforce已成為CRM解決方案的領先提供商，贏得了強大的品牌聲譽。該公司專注於客戶成功、創新產品和卓越的客戶服務，可培養忠誠度和保留率，為交叉銷售和追加銷售創造機會。
數字化轉型：各行業正在進行的數字化轉型為Salesforce帶來了巨大的增長潛力。隨著企業越來越優先考慮以客戶為中心的戰略並利用技術，對CRM解決方案的需求預計將會上升，這為Salesforce擴大其市場份額提供了機會。

未來展望與擴展

Salesforce對創新和產品開發的承諾使其能夠利用新興技術和行業趨勢。通過不斷增強其產品供應並保持領先於市場需求，Salesforce可以鞏固其作為CRM領域領導者的地位。例如，Salesforce可能會與其他科技公司建立戰略合作夥伴關係，以增強其產品。例如，與領先的分析公司合作可以提高Salesforce產品的數據分析能力，從而為客戶提供更多價值。此外，Salesforce還可以進一步將人工智能功能集成到其產品套件中。這將使用戶能夠更有效地利用數據，從而在CRM領域獲得競爭優勢。

CRM股票的交易策略

技術分析往往是投資者交易CRM股票時最喜歡的方法。這是因為技術分析提供了市場歷史的廣泛概述並允許輕鬆分析。想交易CRM股票嗎？以下是你在交易CRM股票時應考慮的三種技術分析交易策略：

1.移動平均線交叉：移動平均線交叉策略涉及使用兩個或多個移動平均線來識別潛在的買入或賣出信號。交易者通常使用短期移動平均線（例如50天）和長期移動平均線（例如200天）。當短期移動平均線突破長期移動平均線時，可能預示看漲趨勢並產生買入信號，反之亦然。在下圖中，我們看到每當50日均線跌破200日均線時，就預示著看跌市場走勢。相反，當其突破200日均線時，則預示著看漲走勢。

2.相對強弱指數（RSI）背離：交易者可以利用RSI背離來識別潛在的趨勢逆轉或動量轉變。如果CRM股價創出更高的高點，而RSI則創出更低的高點（看跌背離），則可能表明趨勢可能逆轉為下行並產生賣出信號，反之亦然。下圖顯示，當RSI值跌破30關口時，引發市場逆轉為看漲走勢。另一方面，當價格超買，即交投於70關口之上時，就會引發看跌走勢。

3.突破交易：突破交易涉及識別CRM股票圖表上的關鍵支撐位和阻力位，並在價格突破阻力位或支撐位下方且交易量較高時進行交易。交易者可以使用衡量波動性的布林線等技術指標來識別潛在的突破機會。例如，在下圖中，我們看到當CRM股價突破布林帶上軌時，就發出看跌突破的信號，從而引發賣出信號。相反，當它跌破下軌時，就會觸發看漲突破，引發買入信號。

有多種交易CRM股票並從中獲利的選擇。然而，如果你想獲得持續的利潤，那麼交易CRM股票差價合約是你的最佳選擇！

差價合約的優點

差價合約的一些主要優勢包括：

流動性：CRM股票差價合約市場通常具有較高的流動性，這意味著通常有買家和賣家。因此，你將能夠以具有競爭力的價格快速建倉和平倉。
靈活性：差價合約在交易策略方面提供靈活性。交易者可以建立多頭（買入）和空頭（賣出）頭寸，並使用各種訂單類型（例如止損和止盈訂單）。你還可以採用不同的風險管理技術來適應你的交易偏好。
槓桿：通過差價合約，你可以用較小的初始資本支出獲得更大的頭寸。這種槓桿可以放大你的潛在利潤。然而，值得注意的是，槓桿也會增加潛在損失的風險。
多元化：差價合約提供廣泛的基礎資產，包括股票、指數、商品和貨幣。因此，你可以實現投資組合多元化，並有可能從不同的市場條件中受益。

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